Le transport s’effectue par courrier national; la livraison est effectuée au niveau de la rue.

Sauf indication contraire sur la page du produit, le délai de livraison est d’environ 7 jours en Italie et de 10 à 14 jours à l’étranger. 

Si vous ne recevez pas les marchandises dans ces délais s’il vous plaît contactez-nous

Les commandes volumineuses ou de taille particulière nécessiteront une livraison avec des transporteurs spécialisés opérant selon le mode de préavis de livraison. Il est donc important de saisir un numéro de téléphone joignable et appartenant au pays de destination du produit, afin d’éviter tout désagrément désagréable. 

Notes concernant le préavis de livraison :

Il est indispensable que le numéro de téléphone inséré soit joignable pour que le transporteur puisse effectuer le préavis, sinon la marchandise ira en stock. Le transporteur appellera pour convenir de la date de livraison; Il n’est pas possible, sauf exceptions gérées par des opérateurs locaux individuels, de prendre rendez-vous pour la livraison à des heures fixes. Vous pouvez changer l’adresse de livraison de la commande, après le départ de celle-ci, uniquement avec des frais supplémentaires.

NB : Après le départ de la marchandise, tout changement d’adresse demandé au transporteur implique un stock, ainsi que l’ouverture d’un dossier nécessitant des frais supplémentaires. Les mêmes (à partir de € 30,50) seront facturés au client, afin de débloquer le stock.

Il en va de même si la livraison est reportée au-delà de 72 heures.

En cas de non livraison de la commande pour indisponibilité ou indisponibilité du Client, Cinius rappellera la marchandise et procédera à une nouvelle tentative de livraison, dont les frais seront à nouveau facturés, ou au remboursement de ce qui a été payé pour la commande en retenant 60,00 € pour les frais de transport
au-delà des éventuels fraisde stockage de marchandises ou des frais supplémentaires de transport imputables à l’ indisponibilité du Client. Les livraisons ne sont PAS effectuées le samedi, le dimanche et les jours fériés.  

coût de transport dépend du type de marchandises achetées et de la destination.

Lors du paiement, avant le paiement, vous pouvez indiquer l’adresse de destination pour connaître les frais de transport

En cas de non livraison de la commande sous la responsabilité du Client, les frais de transport sont facturés conformément au paragraphe précédent.
En cas de rétractation, icosti de transport ne seront pas remboursés.

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON PAR COURRIER NATIONAL

• S’il y a des colis endommagés, le Client a le droit de les refuser à condition d’en aviser immédiatement le siège Cinius S.r.l. auprès duquel il a signé la commande
• Cinius ne pourra être tenu responsable d’éventuels retards de livraison dus au transporteur;
• Ne sont pas inclus les frais de porteur pour le placement du matériel si nécessaire, le transporteur

décharger la marchandise à l’entrée de l’immeuble au rez-de-chaussée. ; le client doit vérifier soigneusement l’intégrité de la marchandise et de tout emballage avant de signer le bon de livraison. Les éventuels dommages à la marchandise, manquants, déformations, ouvertures et écrasements de l’emballage doivent être décrits en bas sur le document de transport du transporteur, la simple mention “signature avec réserve” n’a pas de valeur.  Le transporteur et l’expéditeur ne sont pas responsables de toute divergence constatée après la signature.

Acceptation des commandes
iCinius se réserve le droit de refuser les commandes reçues via ce site, en fonction de choix d’entreprise ou de facteurs externes tels que l’indisponibilité des matériaux nécessaires à la réalisation du produit ou d’autres causes de toute autre nature.
En cas de refus de la commande de la part de Cinius, le montant total payé pour la commande par le même mode de paiement utilisé par l’acheteur sera remboursé, s’il est payé.

Per le consegne utilizziamo le poste oppure i corrieri nazionali.
La consegna è intesa sempre al numero civico piano terra. (NON al piano)

La Clientèle privée peut, dans les quatorze jours*de la réception de la marchandise, exercer son droit de rétractation conformément à la Directive nº 206 de 2005, à l’art. 64, avec les modifications exprimées dans les Modifications du Code de la consommation en application de la directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs. Notre société remboursera la valeur du produit.

Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d’envoyer par courrier recommandé AR (Cinius S.r.l.- Via E. Collamarini 25. 40138, Bologne) ou par courrier électronique certifié, également appelé PEC, (cinius@pec.it)une déclaration écrite et signée indiquant la volonté d’exercer ce droit; Cette déclaration doit être accompagnée des documents suivants :

• Documents joints au transport en original
• Numéro d’ordre
• Adresse Email Client
• Téléphone
• (En cas de retrait partiel) : code article/s
• Autorisation de remboursement du paiement sur le moyen de paiement utilisé précédemment. 
• En cas de refus, les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le virement (Cod. ABI – CAB – Compte bancaire du titulaire de la carte de crédit).
• Autorisation éventuelle de créditer le montant dû sur un compte bancaire au nom de tiers.

Les règles suivantes s’appliquent au droit de rétractation :

• Le client doit être une personne physique, également dite privée.
• Le client doit résider dans l’Union européenne. 
• La marchandise doit avoir été livrée par un transporteur.
• Le produit doit être intact, complet avec toutes ses parties, emballage inclus.
• Les marchandises retournées ne peuvent pas être un article personnalisé ou fabriqué sur mesure. 

Exception au droit de rétractation

L’article doit être retourné par le client parfaitement emballé, les frais de port pour l’envoi original de la marchandise et pour le retour ne seront pas remboursés. Le droit de rétractation expire en totalité si le produit retourné n’est pas intact, à savoir :

•  absence d’emballage 
• absence d’éléments constitutifs du produit endommageant le produit pour des raisons autres que le transport. 
• Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles confectionnés sur mesure (en dehors des dimensions standard proposées dans le catalogue) ou personnalisés.

Conformément à l’art. 59, premier alinéa, let. e) du D. Lgs du 21 février 2014 n. 21. “Le droit de rétractation prévu aux articles 52 à 58 pour les contrats à distance et hors établissement est exclu en ce qui concerne : […] e) la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être restitués pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison;

Malgré cela, si le produit est ouvert et retiré de la cellophane, vous pouvez toujours demander le retrait mais, pour des raisons d’hygiène, la valeur du remboursement peut ne pas correspondre en totalité à ce que vous avez payé, car selon la réglementation, le consommateur est responsable de la diminution de la valeur du bien, qui, dans ce cas, devra être désinfecté et/ou partiellement changé (doublure) et remballé pour pouvoir être remis sur le marché correctement.

Nous prendrons alors soin de la réception du produit d’évaluer le taux de remboursement dû qui ne peut pas dépasser 50% de la valeur du bien.

Délais de traitement des virements à un client:
Lorsque la procédure ci-dessus est effectuée correctement, le crédit sur le moyen de paiement choisi ou sur le compte bancaire du client sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise; le montant crédité sera celui payé, y compris les frais de transport pour l’aller et le retour selon l’expédition standard. 

Nous rappelons également, par souci d’exhaustivité des informations, les règles relatives au transfert du risque

en matière d’
expéditions, ainsi que par ART. 63 Modifications du code de la consommation mettant en œuvre la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs:Les risques liés à la détérioration ou à la perte d’un produit passent du vendeur au consommateur ou à un tiers désigné par lui au moment où ce dernier entre matériellement en possession du produit. Dans le cas où le transporteur pour l’expédition a été choisi par le consommateur et non par le vendeur, déjà au moment de la prise en charge du produit par l’entreprise qui s’occupera de l’expédition, la responsabilité incombe au consommateur.

UTILIZZO E CURA MOBILI IN LEGNO MASSELLO

        LEGNO MASSELLO NON VERNICIATO O OLIATO:

È bello sentire al tatto il legno naturale solo levigato MA bisogna usare precauzioni nell’uso:

• NON DEVE essere pulito o toccato da acqua o detergenti in quanto possono entrare nella porosità del legno e causare macchie, rigonfiamenti, curvature.
• Per pulire si consiglia l’uso di panni morbidi asciutti o paglia abrasiva molto fine.
• Le macchie possono essere rimosse strofinando nel senso della venatura con carta abrasiva molto fine.

        LEGNO MASSELLO OLIATO: Il vantaggio di una superficie trattata con olio è quello di proteggere il legno senza perdere la sensazione naturale al tatto

• È più resistente allo sporco e al contatto con l’acqua.
• Per la pulizia EVITARE l’uso di un panno umido. Usare un panno asciutto in cotone.
• In caso di graffi strofinare molto delicatamente nel verso della venatura con carta abrasiva molto fine.

                  Una volta rimosso lo strato superficiale sarà necessario rimuovere i residui di polvere prima di applicare un nuovo strato di olio protettivo.

        LEGNO MASSELLO COLORATO CON VERNICI COPRENTI:

In questo caso i pori del legno rimangono permanentemente chiusi:

• Mobili meglio protetti dai piccoli incidenti quotidiani. – Manutenzione semplice.
• Per la pulizia usare un panno umido. Poi passare un secondo panno asciutto per rimuovere eventuali residui d’acqua.
• NON utilizzare panni abrasivi. Potrebbero rovinare la superficie.
• Per recuperare l’aspetto lucido è possibile pulire due/tre volte l’anno con un detergente delicato.
• Nel caso del legno verniciato per ripristinare le superfici graffiate va riapplicata la vernice con pennello o rullo.

INFORMATIVA COLORAZIONI LEGNO

Ove non specificato i nostri mobili sono in legno naturale NON colorato. I colori visionati per l’eventuale trattamento dei prodotti sono indicativi e possono cambiare di tono ed intensità con il variare della tipologia e della partita di legno usato per la produzione. Una stonalizzazione su di un singolo prodotto (es.: stonalizzazione tra le varie parti di un letto, di un mobiletto, di un divano, etc.) o tra un prodotto ed un altro (es.: tra un letto ed una cassettiera, etc.) sono da considerarsi nella norma.

INFORMATIVA SUI TESSUTI

Il cliente è stato informato che i colori dei tessuti possono variare rispetto a quelli scelti sulla tirella a causa dei diversi bagni di produzione. Per prodotti ordinati in tempi diversi non è mai garantita l’uniformità di colore. Riguardo ai tessuti della linea “Bilbao” e linea “Ideo”, i colori e la trama mostrati sono indicativi e possono cambiare oltre che al variare della partita anche a seconda della tipologia del prodotto finale confezionato. (testata futon, foderatura futon, fodera di rivestimento, etc.)

INFORMATIVA SUI MATERASSI

Il materasso Futon usato sopra i Tatami va girato molto spesso per evitare l’accumulo di umidità. La periodicità dipende dall’umidità stagionale. Un difetto di conformità del bene che si verificasse a seguito della mancata osservanza di queste istruzioni non potrà essere imputato alla Cinius S.r.l. e non potrà dar luogo ai rimedi della risoluzione del contratto, della riduzione del prezzo, della sostituzione o della riparazione del bene. Il materasso Futon va girato periodicamente per rendere uniforme lo schiacciamento naturale del cotone. Un difetto di conformità del bene che si verificasse a seguito della mancata osservanza di queste istruzioni non potrà essere imputato alla Cinius S.r.l. e non potrà dar luogo ai rimedi della risoluzione del contratto, della riduzione del prezzo, della sostituzione o della riparazione del bene.

Le misure dei materassi Futon possono differire di qualche centimetro rispetto a quelle riportate in catalogo o richieste. Tali differenze sono inevitabili in quanto imputabili alla natura del materiale usato. Il verificarsi di tale eventualità non potrà essere considerato difetto di conformità del bene e non potrà dar luogo alla risoluzione del contratto, alla riduzione del prezzo, alla sostituzione o alla riparazione del bene

 INFORMATIVA SUI TATAMI

Cinius S.r.l. rende noto che ogni Tatami è provvisto di un’etichetta con i suggerimenti sulla pulizia uso e manutenzione. Qualora mancasse o fosse smarrita La preghiamo di richiederla al più presto alla Cinius, oppure di scaricarla in formato Pdf dal sito http://www.cinius.com/instructions/    dove troverà la versione più aggiornata.

INFORMATIVA SULL’ANCORAGGIO DEI MOBILI

Tutto il mobilio di altezza superiore a 100cm va ancorato a pareti e/o soffitto (vedi letti a soppalco, librerie, scaffalature, armadi, cassettiere, etc.)